VPN сервер не принимает файл лицензии

у меня платный VPN Avast secureline и с вчерашнего дня не соединяется хотя активна платная подписка . до этого год работало хорошо . раньше если не соединялось в одной стране ,просто переключал на сервер в другой стране и все работало . подписку на год оплатил 30 октября 2017 . сейчас через день 8 дек заработало .проблемы начались 6 дек после десятка моих научных публикаций в контакте .тогда даже были проблемы с интернетом на 20 мин и потом связь появилась